A CINTAZZY preza pela satisfação de seus clientes e trabalha para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Conter etiquetas e embalagem original;
Ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação poderá ser feita em até 30 dias após o recebimento. Após análise da equipe da CINTAZZY, realizaremos a troca sem custo adicional.
Em compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Pedidos realizados na modalidade atacado serão analisados individualmente. Trocas serão aceitas em casos de defeito de fabricação ou divergência no pedido recebido.
Entre em contato com nossa equipe informando:
Número do pedido;
Nome do comprador;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto, quando necessário.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
